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用户可以通过在线客服支持解决问题，遇到技术故障可享受退款政策保障，同时平台还倡导用户反馈机制，持续改善服务质量。

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【答】用户可以通过平台提供的搜索功能或者根据个人的喜好进行分类浏览，也可以参考平台的个性化推荐来选择最适合自己的电影。

【问】在观看电影时遇到问题如何解决？

【答】用户可以通过平台提供的在线客服支持进行咨询和解决问题，也可以根据平台的退款政策来申请退款。

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